FAQ
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Expédition & Retours
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison en France métropolitaine varient entre 4 et 7 jours ouvrés après l'expédition de votre commande.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est gratuite en France métropolitaine. Aucun frais supplémentaire ne s'applique à votre commande.
Quels est votre politique de retour ?
Notre politique de retours est de 15 jours. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à cliquer ici : RETOURS.
Comment puis-je retourner un produit ?
Contactez-nous avec votre numéro de commande et des photos du produit (idéalement lors du déballage). Vous disposez d'un délai de 15 jours après réception pour faire une demande de retour.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme (remboursement possible sur facture). Une fois votre demande validée, nous vous enverrons les instructions pour le retour.
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter via le chat, nous sommes là pour vous aider. 😊
Informations sur le produit
Qu'est-ce qui distingue Purelys des autres filtres de douche ?
Purelys purifie l'eau en 15 étapes , éliminant le chlore, les métaux lourds et les impuretés, les odeurs et irritations, tout en adoucissant l'eau pour une peau et des cheveux en meilleure santé. Contrairement aux filtres classiques, il maintient une pression optimale , s'adapte à tous les pommeaux et dure jusqu'à 4 mois .
✅ Une douche plus pure, plus douce et plus agréable ! 🚿💙
Comment fonctionne l'installation ?
L'installation de votre filtre de douche Purelys est rapide et ne nécessite aucun outil . Suivez ces étapes simples :
- Dévissez votre pommeau de douche actuel du tuyau ou du support mural.
- Vissez le filtre Purelys entre le tuyau et le pommeau. Assurez-vous qu'il est bien serré pour éviter toute fuite.
- Laissez couler l'eau pendant 30 secondes pour activer la filtration et éliminer les premières impuretés.
Compatible avec la plupart des pommeaux , Purelys s'installe en moins de 5 minutes et commence immédiatement à purifier votre eau. 🚿✨
Je suis convaincu que j'en ai besoin, mais puis-je le faire moi-même ou dois-je engager un plombier ?
L'installation du filtre de douche purelys ne nécessite pas de plombier. Il suffit de visser le filtre entre votre tuyau et le pommeau de douche, ce qui prend seulement quelques minutes. Le filtre est compatible avec la plupart des pommeaux de douche et ne réduit pas la pression d'eau. Il est donc facile à installer par vous-même et prêt à l'emploi pour purifier l'eau de votre douche.
Est-ce que cela convient à n'importe quelle douche ?
Oui, le filtre de douche purelys est compatible avec la plupart des pommeaux de douche, qu'ils soient fixes, à main, à effet pluie ou combinés. Ce filtre convient donc à toutes les configurations de douche courantes.
Dois-je changer ou remplacer le filtre ?
Oui, le filtre doit être remplacé après environ 50 000 L d'eau filtrée (soit environ 4 mois d'utilisation). Heureusement, des filtres de rechange sont disponibles juste ici , vous permettant de maintenir l'efficacité du purificateur de douche Purement.
Est-ce que Purelys affectera la pression de ma douche ?
Non, le filtre ne réduit pas la pression de l'eau. Il est conçu pour maintenir une pression constante tout en filtrant l'eau, vous permettant de profiter d'un jet d'eau performant tout en bénéficiant des avantages d'une eau purifiée.
Contact & autres
Mon paiement en ligne est-il sécurisé ?
Oui, vos paiements sont entièrement sécurisés. Nous utilisons une plateforme de paiement fiable qui protège vos informations personnelles et financières, vous permettant de payer en toute tranquillité.
Comment puis-je contacter le service client ?
Pour contacter notre service client, vous pouvez nous contacter via notre formulaire dans la rubrique 'Contact' ou nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : prahlia.contact@gmail.com. Nous nous efforcerons de répondre à toutes vos demandes dans les plus brefs délais.